นโยบายความเป็นส่วนตัว

ระบบ Connect Hub Payment Notification System

อัปเดตล่าสุด: 2569-04-16

1. บทนำ

Connect Hub ("บริษัท", "เรา", หรือ "ระบบ") ให้บริการระบบช่วยแจ้งเตือนการรับเงินสำหรับร้านค้า โดยระบบถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ร้านค้าสามารถรับรู้การโอนเงินผ่าน การแจ้งเตือนจากแอปธนาคารร้านค้า หรือข้อความ SMS และส่งสัญญาณเสียงไปยังอุปกรณ์แจ้งเตือนของร้านค้า

ระบบ Connect Hub ทำงานโดย

• ตรวจจับการแจ้งเตือนจากแอปธนาคารร้านค้า หรือข้อความ SMS
• ส่งข้อมูลการแจ้งเตือนไปยังเซิร์ฟเวอร์ Connect Hub
• ประมวลผลและส่งสัญญาณไปยังอุปกรณ์แจ้งเตือน (QR Box)

Connect Hub ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการรับชำระเงิน, ไม่ได้เข้าถึงบัญชีธนาคารของผู้ใช้, และ ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลรับรองการชำระเงิน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการเก็บ ใช้ ประมวลผล และปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานระบบ Connect Hub

2. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการใช้งานในส่วนต่าง ๆ ของระบบ Connect Hub ได้แก่

• แอปพลิเคชัน Connect Hub Merchant Manager
• ระบบแจ้งเตือนผ่าน SMS
• เซิร์ฟเวอร์ของ Connect Hub
• อุปกรณ์แจ้งเตือน (QR Box)
• ระบบจัดการอุปกรณ์และผู้ใช้งานของ Connect Hub

นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับระบบ Connect Hub เท่านั้น

แอปธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Connect Hub

3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Connect Hub เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบเท่านั้น

3.1 ข้อมูลอุปกรณ์

เมื่อใช้งานระบบ Connect Hub อาจมีการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ เช่น

• รหัสอุปกรณ์ (Device Identifier)
• รหัสแอปพลิเคชัน
• หมายเลขอุปกรณ์แจ้งเตือน (Alarm Device Serial Number)
• เวอร์ชันของแอปพลิเคชัน
• สถานะการเชื่อมต่อของระบบ
• การตั้งค่าของอุปกรณ์

ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อการจัดการอุปกรณ์และรักษาการทำงานของระบบ

3.2 ข้อมูลการแจ้งเตือนธุรกรรม

เมื่อมีการแจ้งเตือนจากแอปธนาคารร้านค้า หรือข้อความ SMS ระบบอาจตรวจจับข้อมูลบางส่วน เช่น

• ข้อความการแจ้งเตือน
• จำนวนเงินที่แสดงในข้อความแจ้งเตือน
• เวลาที่เกิดธุรกรรม
• ชื่อแอปธนาคารที่ส่งการแจ้งเตือน
• ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการกำหนดเส้นทางแจ้งเตือน

ข้อมูลดังกล่าวถูกใช้ เฉพาะเพื่อการสร้างสัญญาณแจ้งเตือนและการส่งต่อไปยังอุปกรณ์แจ้งเตือนเท่านั้น

Connect Hub ไม่มีการเข้าถึงบัญชีธนาคาร รหัสผ่าน หรือข้อมูลยืนยันตัวตนทางการเงินใด ๆ

3.3 ข้อมูลผู้ใช้งาน

ในระหว่างการตั้งค่าระบบ ผู้ใช้อาจให้ข้อมูลบางอย่าง เช่น

• ชื่อ
• เบอร์โทรศัพท์
• LINE ID
• ชื่อหรือรหัสของอุปกรณ์

ข้อมูลนี้ใช้เพื่อ

• การลงทะเบียนอุปกรณ์
• การจัดการระบบ
• การให้บริการสนับสนุนทางเทคนิค
• การติดต่อผู้ใช้งาน

3.4 บันทึกการทำงานของระบบ

ระบบอาจมีการเก็บบันทึกการทำงาน (Logs) เพื่อการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา เช่น

• สถานะการส่งต่อการแจ้งเตือน
• ข้อผิดพลาดของระบบ
• สถานะการเชื่อมต่อของอุปกรณ์
• กิจกรรมการทำงานของระบบ

ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการดูแลและปรับปรุงความเสถียรของระบบเท่านั้น

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อ

• ให้ระบบแจ้งเตือนทำงานได้ตามปกติ
• ส่งสัญญาณแจ้งเตือนการรับเงินไปยังอุปกรณ์
• จัดการการเชื่อมต่อของอุปกรณ์
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• ปรับปรุงความเสถียรของระบบ
• ให้บริการสนับสนุนผู้ใช้งาน
• ป้องกันการใช้งานระบบในทางที่ไม่เหมาะสม

Connect Hub ไม่มีการขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้งานเพื่อประโยชน์ทางการค้า

5. กระบวนการประมวลผลการแจ้งเตือน

เมื่อมีการแจ้งเตือนการรับเงินเกิดขึ้น ระบบจะดำเนินการดังนี้

1. โทรศัพท์ตรวจจับการแจ้งเตือนจากแอปธนาคาร หรือข้อความ SMS
2. ระบบส่งข้อมูลการแจ้งเตือนไปยังเซิร์ฟเวอร์ Connect Hub
3. เซิร์ฟเวอร์ประมวลผลเพื่อกำหนดอุปกรณ์แจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง
4. ระบบส่งสัญญาณไปยังอุปกรณ์ QR Box
5. อุปกรณ์ QR Box ส่งเสียงแจ้งเตือน

ข้อมูลการแจ้งเตือนถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น

6. การจัดเก็บและระยะเวลาการเก็บข้อมูล

Connect Hub อาจเก็บข้อมูลบางส่วนชั่วคราวเพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น

• ข้อมูลการกำหนดเส้นทางการแจ้งเตือน
• ข้อมูลการตั้งค่าอุปกรณ์
• บันทึกการทำงานของระบบ

ข้อมูลบางประเภทอาจถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่อุปกรณ์ยังคงใช้งานอยู่ในระบบ

Connect Hub ไม่มีการเก็บข้อมูลธุรกรรมทางการเงินระยะยาวนอกเหนือจากที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

Connect Hub มีมาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูล เช่น

• ระบบเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมความปลอดภัย
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงระบบ
• ระบบตรวจสอบการทำงานของระบบ
• การป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

อย่างไรก็ตาม ระบบที่ทำงานผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

8. บริการของบุคคลที่สาม

ระบบ Connect Hub อาจเกี่ยวข้องกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น

• แอปธนาคารร้านค้า
• ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
• บริการส่งข้อความ เช่น LINE
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์

บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Connect Hub

9. ข้อจำกัดของระบบ

ระบบ Connect Hub ทำงานร่วมกับระบบภายนอก เช่น

• แอปธนาคาร
• ระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์มือถือ
• เครือข่ายอินเทอร์เน็ต

หากมีการเปลี่ยนแปลงในระบบเหล่านี้ เช่น

• การเปลี่ยนแปลงนโยบายของธนาคาร
• การเปลี่ยนรูปแบบการแจ้งเตือน
• การเปลี่ยนแปลงของระบบปฏิบัติการ

อาจส่งผลต่อการทำงานของระบบ Connect Hub ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

10. หน้าที่ของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานมีหน้าที่

• ตั้งค่าอุปกรณ์ให้ถูกต้อง
• ดูแลให้อุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง
• ดูแลการเข้าถึงแอปธนาคารร้านค้า
• อัปเดตซอฟต์แวร์ตามคำแนะนำ

การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้ระบบทำงานได้ไม่สมบูรณ์

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

Connect Hub อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับ

• การพัฒนาระบบ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การเปลี่ยนแปลงการให้บริการ

การใช้งานระบบต่อไปหลังจากมีการอัปเดตนโยบาย ถือว่าผู้ใช้งานยอมรับนโยบายฉบับใหม่

12. ช่องทางการติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อได้ที่

Connect Hub Support

LINE Official Account: @connecthubth
Website: https://connecthubth.com