🛠️ เงื่อนไขการรับประกันสินค้าเงื่อนไขการรับประกันสินค้า -

สำหรับอุปกรณ์ Connect Hub QR Box (รุ่น Wi-Fi และ 4G)

บริษัทมีความยินดีมอบการรับประกันสินค้าให้กับผู้ใช้งานทุกท่าน เพื่อสร้างความมั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ โดยการรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะตัวเครื่อง และไม่รวมถึงส่วนประกอบที่มีการสึกหรอตามการใช้งาน เช่น แบตเตอรี่ ซึ่งขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานของผู้ใช้แต่ละราย

🧾 รายละเอียดการรับประกัน

ระยะเวลารับประกัน: 1 ปีเต็ม (365 วัน) นับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้าจากบริษัท หรือผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ
ประเภทสินค้า: อุปกรณ์แจ้งเตือนเสียง Connect Hub QR Box ทั้งรุ่น Wi-Fi และ 4G
รูปแบบการรับประกัน: ซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับความเสียหายที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขรับประกัน

✅ เงื่อนไขที่อยู่ในการรับประกัน

การรับประกันจะครอบคลุมเฉพาะความเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดจากกระบวนการผลิต หรือความผิดปกติของวัสดุที่ใช้ในการผลิต เช่น:

ตัวเครื่องทำงานผิดปกติภายใต้การใช้งานปกติ
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบตามที่อุปกรณ์ควรจะทำได้
อุปกรณ์มีปัญหาด้านวงจรภายในหรือสัญญาณเสียงที่เกิดจากการผลิต

❌ ข้อยกเว้นในการรับประกัน

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่ให้บริการภายใต้เงื่อนไขการรับประกันในกรณีดังต่อไปนี้:

แบตเตอรี่ (Battery):
- แบตเตอรี่ในตัวเครื่องถือเป็นวัสดุสิ้นเปลืองที่มีอายุการใช้งานจำกัด ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการชาร์จและการใช้งานของผู้ใช้
- ดังนั้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับประกันแบตเตอรี่ ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันนี้
ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรืออุบัติเหตุ เช่น:
- การทำตก, กระแทก, หรือโดนน้ำ
- การเก็บรักษาในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม (ร้อนจัด, ชื้น, ฝุ่นมาก)
- การใช้อะแดปเตอร์หรือสายชาร์จที่ไม่ได้มาตรฐาน
การแก้ไขหรือซ่อมแซมโดยบุคคลภายนอก ที่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจากบริษัท
ความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติหรือเหตุสุดวิสัย เช่น ไฟฟ้าลัดวงจร, ฟ้าผ่า, น้ำท่วม ฯลฯ
สินค้าไม่มีหมายเลขประจำเครื่อง (Serial Number) หรือมีร่องรอยของการแก้ไข, ลบเลือน หรือดัดแปลงหมายเลข

🛠️ กระบวนการขอรับบริการหลังการขาย

ผู้ใช้จะต้องแสดงหลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จรับเงิน, ใบสั่งซื้อ หรือใบรับประกัน
สามารถติดต่อผ่านทาง:
- บัญชี LINE Official Account ของบริษัท
- หรือ ศูนย์บริการ/ตัวแทนจำหน่าย ที่ได้รับการแต่งตั้ง
บริษัทจะทำการตรวจสอบสินค้าเบื้องต้น และแจ้งผลภายใน 3-5 วันทำการ
หากอยู่ภายใต้เงื่อนไขรับประกัน จะดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

🔧 บริการหลังหมดระยะเวลารับประกัน

ลูกค้าสามารถขอรับบริการซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ได้
บริษัทจะประเมินอาการและแจ้งค่าใช้จ่ายก่อนดำเนินการ
ระยะเวลาในการซ่อมโดยเฉลี่ย: 5-10 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับความซับซ้อน)

🔄 นโยบายการเปลี่ยนสินค้า

หากตรวจพบว่าสินค้ามีปัญหาอันเนื่องมาจากการผลิต ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
บริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ทันที โดยผู้ใช้งานต้องจัดส่งอุปกรณ์เดิมกลับคืนในสภาพเดิมพร้อมกล่องและอุปกรณ์ครบชุด